با سلام و احترام به شما مشتریان عزیز
مشتری گرامی ضمن عذرخواهی بابت تاخیر پیش آمده
اگر در پنل کاربری شما وضعیت سفارش را در حال تولید زده یعنی نهایتا تا 3-4 روز آینده کالا آماده و بعد تحویل پست می شود
در صورتی که وضعیت ارسال شده است یعنی تحویل پست شده و به علت شلوغی ما امکان پیگیری از پست برای دریافت کد رهگیری شمارا نداریم
در صورتی هم که در حال پردازش زده یعنی کالا در حال بسته بندی است و به زودی تحویل پست می شود
در کل هیچ نگرانی در خصوص سفارش نداشته باشید همه سفارشات ارسال میشن
کلیه سفارشات به طور قطع تا 30 آذر به دست شما میرسه در صورتی که نرسید میتونید از تلگرام پیگیری کنید
ضمنا سفارشات با پست معمولی اسال میشه برای همین زمانش طولانی تره
ضمن اعلام خرسندی از اضافه شدن شما به مشتریان مجموعه چرم کابوک در خصوص زمان ارسال سفارشاتی که در بازه بلک فرایدی ثبت شده است توضیحاتی به حضور محترم شما اعلام میکنیم
در این باز 168000 نفر مشتری خریداری کردند و ما ظرفیت این حجم سفارش را نداشتیم اما با برنامه تامینی که داریم کلیه سفارشات تا 20 روز آینده به دست شما خواهد رسید
یعنی نهایتا تا پایان آذر کلیه سفارشات توزیع شده است.
در این خصوص هم عذرخواهیم و هم اکر به هر دلیلی زمان برای شما مناسب نیست آماده لغو سفارشات شما هستیم
شما میتونید از طریق تلگرام به ای دی @kabookcharm شماره سفارش بفرستید و خواستار لغو سفارش باشید
در صورت لغو ما مبلغی به شما برگشت نمیدیم و اسنپ اعتبار و قسط اول شما رو سیستمی برگشت میده
اما نظر کیفیت و ارسال خیالتون راحت باشه که تیم ما به صورت 24 ساعته شبانه روزی در حال اماده سازی و بسته بندی سفارشات شماست
به همین دلیل ما توان پاسخگویی تلفنی را نداریم و کلیه پرسنل در واحد بسته بندی مشغول به خدمت رسانی به شما عزیزان هستند.
امیدواریم در روزهای عادی با سرویس دهی بهتر این تاخیر را از خاطره شما پاک کنیم
با احترام
چرم کابوک
نظرات کاربران