مشتری گرامی، هدف ما جلب رضایت شما از خرید محصولات چرمی و طلاست. برای اطمینان از تجربه‌ای بی‌نقص، شرایط برگشت محصولات را به دقت مطالعه فرمایید.
- محصولات باید حداکثر تا 7 روز پس از تحویل، برای برگشت ثبت شوند.
- محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
- برچسب‌ها، بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید باید همراه محصول باشد.
- محصول نباید هیچ‌گونه نشانه‌ای از استفاده، خراشیدگی، لکه یا تغییر رنگ داشته باشد.
- تمام لوازم جانبی و اجزای همراه محصول باید بدون نقص باشند.
- محصولات چرمی باید در بسته‌بندی اصلی و به‌همراه تمامی لوازم جانبی برگردانده شوند.
- با بخش پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و درخواست برگشت خود را ثبت کنید.
- شماره سفارش و دلایل برگشت را ارائه دهید.
- درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی خواهد شد.
- در صورت تایید، نحوه ارسال محصول به شما اطلاع داده خواهد شد.
- محصول را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید.
- هزینه‌های ارسال برگشت، بر عهده مشتری خواهد بود.
بررسی نهایی و بازپرداخت:
- پس از دریافت و بررسی محصول، محصول جایگزین یا طراحی جدید برای شما ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است در این موارد در کنار هزینه های برگشت و ارسال مجدد، هزینه ها و اجرت مجدد طراحی به عهده خود مشتری و با قیمت روز محاسبه خواهد شد.
لطفاً قبل از ارسال محصول، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
نظرات کاربران