راهنمای مهم زمانبندی و شرایط ارسال سفارشات کابوک
لطفاً پیش از ثبت نهایی یا در ساعات اولیه خرید خود، به نکات زیر در خصوص فرآیند ارسال توجه فرمایید:
زمانبندی و نحوه ارسال
مدت زمان تحویل: حداقل زمان انتظار برای رسیدن سفارش شما ۳ الی ۴ روز کاری است. این زمان برای تمامی شهرها (تهران و سایر نقاط کشور) بین ۳ تا ۷ روز کاری از زمان خرید متغیر خواهد بود.
روش ارسال: کلیه سفارشها صرفاً از طریق شرکت «ماهکس» و در اولین روز کاری پس از ثبت خرید ارسال میگردند.
مبدأ ارسال: ارسال تمامی سفارشها از خارج از شهر تهران انجام میشود؛ به همین دلیل امکان ارسال با پیک شهری وجود ندارد. همچنین برخلاف تصور برخی کاربران، کالاها از مرکز خرید اپال ارسال نمیشوند؛ چرا که به دلیل تنوع بالای محصولات (بیش از ۴۷۰۰ قلم کالا)، امکان نگهداری و توزیع این حجم از کالا در اپال وجود ندارد.
سفارشات دارای طلا: این سفارشها ممکن است به دلیل فرآیند ساخت، به زمان بیشتری برای آمادهسازی نیاز داشته باشند.
عدم امکان ارسال فوری یا سفارشی
متاسفانه هیچگونه روش ارسال فوری، پیک اختصاصی یا خارج از روال عادی وجود ندارد و فرآیند تحویل صرفاً از طریق استاندارد ماهکس پیش میرود.
مهم: در صورت لغو، وجهی بهصورت مستقیم از طرف کابوک بازگردانده نمیشود؛ بلکه سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی طی چند روز کاری، توسط «اسنپپی» به حساب یا اعتبار شما عودت داده خواهد شد.
لطفاً صبور بوده و منتظر دریافت کد رهگیری ماهکس باشید. این کد به صورت خودکار از سوی شرکت ماهکس برای شما پیامک خواهد شد
نظرات کاربران