حداقل زمان انتظار برای رسیدن سفارش شما 3-4 روز کاری هست هر شهری باشید تهران یا هر شهر دیگه بین 3-4 روز کاری تا 7 روز زمان میبره از لحظه خرید شما تا رسیدن کالا
کلیه سفارشها از طریق شرکت «ماهکس» و در اولین روز کاری پس از ثبت خرید ارسال میگردند.
سفارشهایی که دارای طلا هستند، ممکن است بهدلیل فرآیند ساخت، به زمان بیشتری برای آمادهسازی نیاز داشته باشند.
ارسال کلیه سفارشها از خارج شهر تهران انجام میشود؛ بنابراین امکان تحویل از طریق پیک شهری وجود ندارد.
در پاسخ به این تصور که سفارشها از مرکز خرید اپال ارسال میشوند، لازم به توضیح است که با توجه به تنوع بسیار بالای محصولات (بیش از ۴۷۰۰ قلم کالا)، امکان نگهداری و ارسال این حجم از کالا در اپال وجود ندارد.
در خصوص تحویل سریعتر: متأسفانه هیچ روش ارسال فوری یا خارج از روال عادی وجود ندارد و ارسال صرفاً از طریق فرآیند استاندارد ماهکس انجام میشود.
در صورتی که زمان ارسال برای شما اهمیت بالایی دارد و شرایط ذکرشده با انتظاراتتان همخوانی ندارد، میتوانید حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش با ما تماس گرفته و درخواست لغو سفارش را ثبت نمایید.
لازم به ذکر است در صورت لغو، وجهی بهصورت مستقیم از طرف ما بازگردانده نمیشود؛ بلکه صرفاً سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی طی چند روز کاری، توسط «اسنپپی» به حساب یا اعتبار شما بازگردانده خواهد شد.
همچنین خواهشمندیم اگر جزو افرادی هستید که تا زمان دریافت سفارش نیاز به پیگیری مداوم از طریق تماس تلفنی یا پیامرسانهایی مانند تلگرام دارید، فروشگاه «کابوک» را برای خرید انتخاب نفرمایید.
بر این اساس، تماس یا پیام جهت پیگیری وضعیت ارسال پاسخ داده نخواهد شد. لطفاً منتظر دریافت کد رهگیری ماهکس از طریق پیامک باشید. این کد بهصورت خودکار از سوی شرکت ماهکس برای شما ارسال میشود.
در پایان یادآور میشود که در حال حاضر تنها فروشگاه اینترنتی که امکان تعیین تاریخ و ساعت دقیق تحویل را فراهم میکند، «دیجیکالا» است و متأسفانه این امکان در مجموعه ما وجود ندارد.
نظرات کاربران