یکی از مهم ترین سوال ها و دغدغه های مشتری ها در خرید آنلاین زمان رسیدن سفارشات است. ما در کابوک تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌های شما را به بهترین و سریع‌ترین شکل ممکن به شما تحویل دهیم.
اولین مرحله در کابوک آماده سازی محصولات است. پس از ثبت درخواست، محصولات سفارش شده شما، توسط همکاران ما در اولین فرصت اماده سازی و د راختیار شرکت های حمل و نقل قرار می گیرید. پس از آن طی حداکثر یک هفته (7 روز) ( بسته به عملکرد شرکت حمل و نقل- شرکت تیپاکس) محصولات به دست شما مشتریان خواهد رسید.
محصولات کابوک از طریق تیپاکس به تمام نقاط کشور ارسال می شود. فقط در شهرهای مشهد و تهران، ارسال از طریق پیک انجام می شود.
محصولات سفارش شده از تهران، حداکثر تا 5 روز به مشتریان تحویل داده می شود.
محصولات سفارش شده از مشهد حداکثر تا 5 روز به مشتریان تحویل داده می شود.
لازم به ذکر است کابوک در شهرهای تهران، مشهد، اصفهان و شیراز شعبه دارد و مشتریان می توانند برای تهیه فوری محصولات کابوک، به شعب ما به صورت حضوری مراجعه کرده تا در کمترین زمان ممکن از محصولات موجود در فروشگاه ها، محصولات مدنظر خود را تهیه کنند.
البته این نکته مهم است، مشتریانی که به صورت حضوری مراجعه می کنند، فقط از محصولات موجود در فروشگاه می توانند خریداری کنند و مشتریانی که از وب سایت فرایند خرید را انجام می دهند، فقط از طریق پست و پیک محصولات را تحویل خواهند گرفت. چنانچه از وب سایت سفارشی ثبت شود، تماس تلفنی تأتیر در زمان اماده سازی و ارسال محصولات ندارد.
پس از ارسال سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید با استفاده از آن وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت یا پشتیبانی ما پیگیری نمایید.
ما در کابوک به صورت 24 ساعته در تلگرام با ای دی @kabookcharm پاسخگوی شما عزیزان هستیم.
هزینه ارسال برای محصولات با اوزان و مقاصد مختلف می تواند متغیر باشد. اما کابوک برای تمام محصولات فقط 60 هزار تومان هزینه ارسال از مشتریان دریافت می کند و هر چه هزینه بالاتر ازین مقدار باشد را خود کابوک به شرکتهای حمل و نقل و پست پرداخت میکند.
نظرات کاربران